Politique d’expédition

Date d'entrée en vigueur : 31/05/2023

Traitement des commandes

Toutes les commandes passées sur notre site web seront traitées dans les meilleurs délais.

Options d'expédition

Nous proposons les options d'expédition suivantes :

FRANCE:

Livraison standard via La Poste (France métropolitaine) 2-4 jours ouvrés
Livraison Express via DHL Express 1-3 jours ouvrés

EUROPE:

Livraison standard via La Poste 3-5 jours ouvrés
Livraison Express via DHL Express 2-3 jours ouvrés

Frais d'expédition

Les frais d'expédition sont calculés en fonction du poids, de la taille de l'emballage et de la destination de livraison. Les frais exacts seront indiqués lors du processus de commande. Veuillez noter que des frais supplémentaires, tels que les droits de douane ou les taxes locales, peuvent s'appliquer selon la législation en vigueur dans votre pays, Budgy Smuggler France ne sera pas responsable pour ces frais supplémentaires.

Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant les détails de suivi. Vous pourrez ainsi suivre l'acheminement de votre colis jusqu'à sa livraison.

Livraison

Nous travaillons en étroite collaboration avec des transporteurs fiables pour assurer la livraison sécurisée de vos colis. Veuillez noter que les délais de livraison peuvent varier en fonction de votre emplacement géographique et des conditions de livraison locales.

Adresses de livraison

Nous livrons nos produits à l'adresse de livraison que vous avez indiquée lors de la commande. Veuillez vous assurer de fournir des informations exactes et complètes pour éviter tout retard ou problème de livraison.

Non-réception ou colis endommagé

Si vous ne recevez pas votre colis dans les délais estimés ou si celui-ci arrive endommagé, veuillez nous contacter dès que possible. Nous ferons tout notre possible pour résoudre le problème et vous assurer une entière satisfaction.

Retours et échanges

Pour obtenir des informations sur notre politique de retours et d'échanges, veuillez vous référer à notre page dédiée aux retours et échanges sur notre site web ou nous contacter directement.