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Envíos y devoluciones

 


Todos los pedidos recibidos antes de las 14:00 se envían el mismo día. Los pedidos realizados después de las 14:00 se tramitan el siguiente día laborable.

Los pedidos realizados a partir de las 14:00 del viernes se envían el lunes siguiente.

 

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

 

Francia metropolitana:

1. La Poste Colissimo: de 2 a 4 días laborables
2. Punto de recogida Colissimo (Point Relais): de 3 a 5 días laborables
3. Chronopost: de 1 a 2 días laborables


Europa (excepto el Reino Unido)
: De momento tenemos 2 opciones de entrega:

1. La Poste Colissimo: de 3 a 5 días laborables

2. Chronopost: de 2 a 3 días laborables

Resto del mundo y Reino Unido: Los pedidos fuera de la UE suelen llegar en un plazo de 1 a 2 semanas.

Devoluciones

Las devoluciones son gratuitas (Francia metropolitana & Europa)

Budgy Smuggler se compromete a ofrecer material de calidad superior. Por eso sustituiremos o reembolsaremos cualquier compra si no estás satisfecho al 100 %. (Excepto Mystery Box, personalizaciones, estampados secretos y ropa interior).

Usa nuestro servicio de devoluciones online y rellena el formulario.

 
¿Qué puedo devolver?

El artículo debe estar sin usar, en su embalaje original con la etiqueta del producto y no debe estar dañado de ninguna manera. No podemos reembolsar los artículos que se hayan usado o estén dañados.

Los siguientes artículos: Mystery Box, personalizaciones, estampados secretos y ropa interior no se pueden cambiar ni reembolsar.

 

¿Cuál es el plazo de devolución?

 

En los 30 días siguientes a la recepción de tu artículo.

 

¿Quién paga la devolución?

 

Nos hacemos cargo de los gastos de devolución. Solo tienes que imprimir una etiqueta de devolución (que te da nuestro formulario de devolución).

 

¿Qué pasa si recibo el artículo equivocado o un artículo defectuoso?

 

Envíanos un correo a contact@budgysmuggler.fr indicando el motivo y te enviaremos un artículo nuevo para que puedas volver a hacer Smuggling cuanto antes.

 

¿Cuánto dura el proceso de devolución?

 

Te reembolsaremos el pedido en el plazo de una semana desde que recibamos tu paquete.


Budgy Smuggler France entregará los artículos en la dirección de entrega exacta que hayas facilitado. Budgy Smuggler France no puede reembolsar tu compra si nos has dado una dirección incorrecta. Así que ten mucho cuidado al rellenar los datos de envío.

Si no has ido a recoger tu pedido a tiempo al punto de recogida (Point Relais) y nos lo han devuelto, podremos volver a enviártelo a tu cargo.

¿Y si no se acepta tu devolución?

Si el artículo no cumple nuestra política de devoluciones (manchado, estropeado, etc.), podemos devolvértelo, pero a tu cargo.

Si te equivocas al introducir tus datos al hacer el pedido, avísanos de inmediato enviando un correo a contact@budgysmuggler.fr para que podamos modificarlos.

Todos los precios indicados en el sitio budgysmuggler.fr están expresados en euros.

Todos los precios indicados en el sitio budgysmuggleruk.com están expresados en libras esterlinas.

Todos los precios indicados en el sitio budgysmuggler.com.au están expresados en dólares australianos.

 

Budgy Smuggler se compromete al 100 % con su producto y con sus clientes. Si tienes preguntas, estaremos encantados de responderlas en cualquier momento en contact@budgysmuggler.fr

 

¡Gracias por hacer Smuggling y por difundir el estilo de vida australiano en Francia y en Europa!

Team Budgy Smuggler France 🇫🇷 

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