Todas as encomendas recebidas antes das 14:00 são expedidas no mesmo dia. As encomendas feitas depois das 14:00 são processadas no dia útil seguinte.
As encomendas feitas a partir das 14:00 de sexta-feira são expedidas na segunda-feira seguinte.
Quanto tempo demora a chegar a minha encomenda?
França continental:
1. La Poste Colissimo: de 2 a 4 dias úteis
2. Ponto de recolha Colissimo (Point Relais): de 3 a 5 dias úteis
3. Chronopost: de 1 a 2 dias úteis
Europa (exceto o Reino Unido): De momento temos 2 opções de entrega:
1. La Poste Colissimo: de 3 a 5 dias úteis
2. Chronopost: de 2 a 3 dias úteis
Resto do mundo e Reino Unido: As encomendas fora da UE chegam normalmente num prazo de 1 a 2 semanas.
Devoluções
As devoluções são gratuitas (França continental & Europa)
A Budgy Smuggler compromete-se a fornecer material de qualidade superior. Por isso, substituímos ou reembolsamos qualquer compra se não estiveres 100 % satisfeito. (Exceto Mystery Box, personalizações, estampados secretos e roupa interior).
Usa o nosso serviço de devoluções online e preenche o formulário.
O que posso devolver?
O artigo tem de estar por usar, na embalagem original com a etiqueta do produto e não pode estar danificado de forma alguma. Não podemos reembolsar artigos que tenham sido usados ou danificados.
Os seguintes artigos: Mystery Box, personalizações, estampados secretos e roupa interior não podem ser trocados nem reembolsados.
Qual é o prazo de devolução?
Nos 30 dias seguintes à receção do teu artigo.
Quem paga a devolução?
Nós suportamos os custos da devolução. Só tens de imprimir uma etiqueta de devolução (fornecida através do nosso formulário de devolução).
O que acontece se receber o artigo errado ou um artigo com defeito?
Envia-nos um email para contact@budgysmuggler.fr a indicar o motivo e enviamos-te um novo artigo para que possas voltar a fazer Smuggling o mais depressa possível.
Quanto tempo demora o processo de devolução?
Reembolsamos a tua encomenda no prazo de uma semana após a receção do teu pacote.
A Budgy Smuggler France entrega os artigos na morada de entrega exata que indicaste. A Budgy Smuggler France não pode reembolsar a tua compra se nos tiveres dado uma morada errada. Por isso, tem muito cuidado ao preencher os dados de entrega.
Se não foste levantar a tua encomenda a tempo ao ponto de recolha (Point Relais) e ela nos foi devolvida, poderemos enviá-la de novo a expensas tuas.
E se a tua devolução não for aceite?
Se o artigo não cumprir a nossa política de devoluções (manchado, estragado, etc.), podemos devolvê-lo, mas a expensas tuas.
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